Comment créer des vidéos de formation mémorables pour les employés et les clients

Jean-Marc
May 4, 2023

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Ces dernières années, la vidéo est devenue un format populaire auprès des entreprises pour vendre et communiquer des idées. Mais il est également devenu un outil essentiel pour sensibiliser les clients à l'utilisation de leur solution ou pour gérer la formation des employés.

La formation vidéo, en rendant les explications plus concrètes et intuitives, améliore les performances des programmes d'apprentissage. Cependant, ils doivent suivre les bonnes pratiques du montage vidéo et de la réalisation de films.

Voici un guide pratique pour commencer à créer des vidéos de formation en entreprise.

Pourquoi créer des vidéos de formation ?

Qu'il s'agisse de former de nouveaux employés ou de fournir des instructions à vos clients, le format vidéo a depuis longtemps fait ses preuves dans le monde des affaires. Par rapport à un format écrit ou oral, les vidéos d'apprentissage en ligne présentent de nombreux avantages :

  • Vous tirez parti du travail de vos stagiaires en leur fournissant du matériel pédagogique fiable et pertinent.
  • La formation vidéo améliore les performances des programmes d'apprentissage en entreprise en augmentant la mémorisation et la rétention des informations (les employés retiennent 83 % plus d'informations visuelles que les informations textuelles).
  • Vous êtes sûr de donner les mêmes informations à tous vos apprenants et de les rendre concrètes et interactives.

Intéressé ? Voici comment commencer à les créer étape par étape.

Quels sont les meilleurs formats de vidéos pédagogiques ?

Enregistrements d'écran

Si vous enseignez des logiciels, les enregistrements d'écran sont certainement le format le plus clair et le plus intuitif. Vous n'aurez pas besoin de caméra et un micro externe de qualité suffira. Pour créer une bonne vidéo d'enregistrement d'écran, il vous suffit d'afficher directement l'action étape par étape et d'enregistrer votre voix avec clarté. Cet exemple de Bedimcode vous montre tout ce que vous pouvez faire avec ce format :

https://www.youtube.com/watch?v=27JtRAI3QO8

Extraits de conférences ou de cours

Pourquoi créer une formation vidéo alors que vous avez déjà des cours ou des enregistrements de conférences disponibles ? Ce format plus naturel est parfait pour mettre des explications dans des situations et gagner du temps dans la production de votre vidéo. La vidéo de formation Agile est par exemple très efficace pour filmer et partager des cours interactifs.

https://www.youtube.com/watch?v=q_R9wQY4G5I

Vidéos de caméras faciales

Si vous recherchez une expérience vidéo vraiment captivante, les vidéos avec caméra faciale sont faites pour vous. Comme chacun le sait, 80 % de la communication est transmise par le langage corporel. Avec ce format, vous êtes sûr de garder l'attention de vos spectateurs et de faire passer le bon message. Cela est particulièrement vrai pour les vidéos de formation sur le support client, car la posture et l'attitude jouent un rôle important. Mais FreeCodeCamp.org nous montre ici que cela fonctionne également pour des vidéos tutorielles plus basiques :

https://www.youtube.com/watch?v=GZvSYJDk-us

Animations visuelles

Vous voulez expliquer un concept abstrait ? Les vidéos animées constituent alors le format idéal pour éduquer vos spectateurs. Le texte dynamique et les images vous aideront à concrétiser des définitions ou des raisonnements complexes. Iversity connaît très bien le pouvoir des images, et vous donne ici un exemple d'animations très bien réalisées :

https://www.youtube.com/watch?v=b_N_NHbC80E

L'apprentissage en ligne vidéo en action

Pour aller encore plus loin, vous pouvez filmer vos explications et instructions en action. Il s'agit évidemment du format de choix pour guider vos nouveaux employés dans leurs tâches sur le terrain et les former. Les entreprises de restauration rapide l'ont bien compris et il existe de nombreuses sessions de formation vidéo sur YouTube. L'une d'elles est assez mythique :

https://www.youtube.com/watch?v=mTv4RYEkGkQ&list=PLSEqKTzAsOwnVeyFO7qru6Ls0paGDgAPG

Vidéo interactive

Format encore plus original, les vidéos interactives confrontent les spectateurs à différents choix. Ils rendent l'apprentissage plus intéressant et mémorable en incitant votre public à réfléchir à sa situation. Vous pouvez utiliser des indices visuels et auditifs, comme cette vidéo du Queensland Office of Liquor and Gaming Regulation, pour concentrer leur attention et les aider à prendre les bonnes décisions.

https://www.youtube.com/watch?v=TVlyq3Ep_XQ

Narration pédagogique

Parfois, vous devez utiliser des moyens plus créatifs pour faire passer un message. Une vidéo de narration est un moyen d'y parvenir, en utilisant le pouvoir fascinant et mémorable des histoires pour éduquer. Avec un scénario plein de suspense et rythmé, vous êtes sûr d'enseigner les bonnes pratiques à vos élèves ! Comme dans cette vidéo hilarante de Vital Smarts, qui enseigne aux élèves du primaire comment se comporter dans la salle de bain.

https://www.youtube.com/watch?v=_DQYArmi5L0

Qu'est-ce qui caractérise une vidéo de formation captivante et mémorable ?

Tous les types de formation vidéo n'ont pas le même effet pédagogique, selon la manière dont ils sont produits. Voici les éléments essentiels d'une bonne vidéo d'apprentissage en ligne sous forme de liste de contrôle :

  • Une bonne vidéo de formation minimise les éléments à l'écran et les explications audio afin de réduire la charge mentale du spectateur. Moins il y a d'éléments, plus il y a de compréhension. Par conséquent, il doit également être relativement court.
  • Il utilise de nombreuses animations et visuels dynamiques, pour attirer le regard et stimuler la mémoire visuelle à moyen terme.
  • Il offre un son clair et de haute qualité.
  • Le haut-parleur est utilisé pour donner l'exemple, que ce soit en action ou en discours. L'orateur doit toujours avoir une manière de s'exprimer et s'habiller en cohérence avec la tâche à accomplir.
  • Des vidéos bien réalisées peuvent même ajouter des scènes de jeu de rôle, des situations à choix multiples ou des questionnaires de fin de tâche. Plus le spectateur est investi mentalement, plus il retiendra quelque chose.
  • Raconter une histoire peut également être une bonne technique, tout comme utiliser l'humour et les jeux de mots pour favoriser la mémorisation.
  • Un autre outil important consiste à souligner et à mettre en valeur les idées importantes à l'aide de légendes et d'animations de grande taille. Le bon parcours d'apprentissage met l'accent sur les concepts fondamentaux.

Un guide étape par étape pour filmer des vidéos éducatives

1# Visualisez la situation de vos apprenants

Avant même de penser à réaliser une vidéo, vous devez visualiser le problème et la situation initiale de vos apprenants. Par exemple, quelles sont leurs connaissances de base ? Que doivent-ils apprendre pour atteindre leur objectif ? Quels peuvent être les obstacles à leur compréhension, tels que les biais ou les différences conceptuelles ?

2# Rédigez un script pour votre entraînement

Nous sommes rarement doués pour improviser devant une caméra. C'est pourquoi un script complet et rigoureux est essentiel. Cela permettra de concevoir plus concrètement les différentes étapes de votre vidéo de formation. N'hésitez pas à inclure autant d'informations et de détails que possible ; vous pourrez toujours régler le problème plus tard.

3# Trouvez le bon décor de film

Après le script, il est temps de trouver les bons paramètres vidéo. Votre parcours doit correspondre au sujet de votre vidéo (professionnel, formel ou informel), mais ne pas distraire vos apprenants. Le fait de changer régulièrement de prise de vue et de situation peut également aider à retenir l'attention des spectateurs.

4# Utilisez le bon équipement

Un équipement de bonne qualité vous aidera à réaliser une vidéo percutante. Utilisez une caméra haute définition, une webcam ou un smartphone, un microphone externe offrant une bonne qualité sonore et éventuellement un trépied, un fond d'écran et un éclairage de studio. Les logiciels de montage peuvent améliorer le rendu en post-production, mais pas lorsque les fichiers d'origine sont de mauvaise qualité.

5# Filmez des séquences par séquences

Lors du tournage, la technique la plus efficace consiste à filmer autant de séquences que possible. Vous ne ferez certainement pas de votre mieux au début. C'est par la répétition que vous apprendrez à adopter la bonne posture, le bon ton et à donner de la dynamique à votre discours. N'ayez pas peur de faire des pauses pour retrouver votre calme et avancer.

6# Récupérez les fichiers et commencez à les modifier

Une fois le tournage terminé, il ne vous reste plus qu'à récupérer vos fichiers, à les nommer correctement et même à les mettre dans le cloud (pour des raisons de sécurité). Ensuite, en choisissant le meilleur éditeur vidéo, vous pourrez finaliser les effets et le style de votre vidéo.

Édition de vidéos de formation : le meilleur logiciel à utiliser

Métier à tisser

Loom recorder

Avec Loom, vous êtes sûr de réaliser des captures d'écran de qualité en un rien de temps. Activez simplement les fonctionnalités d'enregistrement du logiciel et vous pourrez facilement modifier et partager votre formation vidéo avec tous vos employés et clients. C'est le moyen le plus rapide de créer des vidéos communicatives à moindre coût.

Filmora

Filmora software for video training

Filmora est le logiciel vidéo le plus complet pour tous ceux qui débutent dans la vidéo. Grâce à une interface non linéaire très intuitive et facile à utiliser, vous pouvez effectuer des modifications relativement complexes. Avec de nombreux effets et modèles, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour créer la vidéo de votre choix.

Camtasie

Camtasia video and screen recorder

Camtasia est le kit vidéo pour démarrer avec la vidéo sans aucun problème. Vous pouvez facilement enregistrer votre vidéo ou votre écran, puis ajouter du son et des effets simples et modifier votre formation vidéo.

Hippovidéo

Hippovideo software to create interactive videos

Si vous souhaitez créer des vidéos interactives avec vos apprenants, Hippovideo est fait pour vous. Ce logiciel vous fournit une plateforme sur laquelle vous pouvez créer et partager des vidéos attrayantes tout en étant en mesure de communiquer directement avec vos apprenants. C'est une alternative aux méthodes d'entraînement traditionnelles.

Vyond

Vyond software for training video

Vous avez toujours eu envie de créer des vidéos animées qui vous ressemblent ? Vyond possède tous les outils nécessaires pour devenir le créateur d'un nouvel univers visuel. Les capacités d'édition de ce logiciel d'animation vous permettent de créer des vidéos tout simplement époustouflantes.

DaVinci Resolve

DaVinci Resolve to create training videos

DaVinci Resolve met à votre disposition un éditeur vidéo de qualité professionnelle. Grâce à des outils avancés de découpe, d'optimisation audio et d'étalonnage des couleurs, vos possibilités créatives sont infinies. De plus, le logiciel dispose d'une version gratuite assez complète.

6 exemples de vidéos de formation engageantes pour les entreprises

Pour vous aider à modifier votre vidéo, voici quelques exemples d'entreprises et de marques qui proposent des vidéos de formation de bonne qualité :

TechSmith

https://www.youtube.com/watch?v=aW-CbfWg_T8

La chaîne YouTube de TechSmith regorge de didacticiels vidéo attrayants pour les clients de ses logiciels. Mélangeant des séquences de face à face, d'écran et d'animation, leurs vidéos sont dynamiques et ne fatiguent jamais l'attention des utilisateurs. Ils ne manquent pas non plus d'ajouter une touche d'humour pour faire passer leur message.

BMW

https://www.youtube.com/watch?v=-eiLgqelitA

BMW rassemble de nombreux fans de la marque automobile sur sa chaîne YouTube dédiée. Les équipes de communication de BMW ont créé des vidéos didactiques pour guider les utilisateurs après l'achat de leur nouveau modèle. Simples et efficaces, ces vidéos mettent l'accent sur les actions à suivre avec des plans bien choisis et une voix off didactique.

Chanel

https://www.youtube.com/watch?v=n09GypyaSpI

Chanel produit des vidéos tutorielles de maquillage pour ses clients. En variant les clichés et en donnant des exemples, ils leur apprennent à utiliser leurs différents kits de maquillage. Ces vidéos ne manquent pas de mettre l'accent sur le rendu des couleurs ainsi que sur la posture et le langage corporel du locuteur.

WebFlow

https://www.youtube.com/watch?v=S8CMTdl8oV4

WebFlow s'est fait un nom dans le domaine des systèmes de gestion de contenu Web, notamment grâce à ses vidéos de formation complètes et instructives. Avec de nombreux protagonistes expressifs et des scènes de dialogue et d'humour, ils ont élevé leur série de didacticiels au niveau d'une véritable série Netflix. WebFlow prouve qu'une expérience pédagogique ne peut se passer d'un peu de storytelling tout en restant rigoureux dans les explications.

espace pour la tête

https://www.youtube.com/watch?v=FjI9v-VYwZY

Les vidéos animées de Headspace ont une grande capacité à expliquer les bases de la méditation à leurs utilisateurs et à trouver une nouvelle motivation dans leur pratique. À l'aide d'images et de métaphores très simples, ils parviennent à clarifier des concepts difficiles et à transmettre une attitude mentale calme et sereine.

Lego

https://www.youtube.com/watch?v=7gy2b1UUGbU

Destinées aux enfants, les vidéos pédagogiques de Lego sont néanmoins très bien réalisées pour expliquer des tâches complexes de manière simple. En combinant du texte, de la voix et de l'action, ce sont souvent de bons guides vidéo pour construire des constructions LEGO de qualité.

Vous savez maintenant comment créer votre formation vidéo pour vos clients ou vos employés. Pour améliorer l'accessibilité de vos vidéos, vous pouvez également essayer notre générateur automatique de sous-titres, afin de gagner du temps dans ce processus important.

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